会员积分的作用
1、会员积分的作用:积分最主要的作用就是增加客户与企业之间的粘性、提高顾客的忠诚度、还有提示企业品牌形象。目前市面上的积分是无处不在,不管是大商场大卖场、街边小店、网站等等到处都是积分,所以它的作用是不可小视的。
2、会员积分规则的设置:积分规则如何设置和您企业的规模有着相当大的关系,
(1)消费水平不是很高、面对顾客为工薪阶层,建议积分按会员每次消费金额的一定比例进行奖励,奖励的积分在下次消费时可直接抵现,设置1---2年的积分有效期。并设置会员等级,按会员贡献的销售额进行升级,高等级会员消费是奖励的积分额度高。并在生日给予关怀和一定幅度的优惠,让会员将生日聚会的地点选择在贵餐厅。
(2)消费水平高、面对较高端消费者、商务宴请等,建议积分按会员每次消费金额的一定比例进行奖励,奖励的积分用于升级和换礼、不设有效期。升级后在消费是给予一定折扣。并在生日节假日给予会员关怀。
3、会员积分制度的实施:
在实施之前,先要进行规则的制定和软件产品的选择,准备好之后就是全体员工的配合实施
智信会员管理软件是一套功能强大的会员管理软件,软件将会员消费,会员基本信息,以及各种查询统计等紧密结合起来,操作简单方便,界面美观大方,分析全面细致、管理贴近需求,能满足如销售,餐饮,美容,服务等行业进行会员制管理,会员卡管理,会员积分管理,会员消费管理的需求,里面还设置会员生日提醒,节假日会员打折的信息。科学的管理方法会给您带来无限的效益,智信会员管理软件是您明智的选择
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