客户管理系统是通过信息科学技术,实现市场、销售、服务协同工作统一管理。帮助企业规范业务流程、提高客户挖掘能力和客户服务质量、有效管理客户资源、提高销售成功率,达到全面提升企业核心竞争力的目的。
当今社会,企业管理越来越趋向于现代信息化管理,客户管理也由传统式管理过渡到信息化管理,智信客户管理系统是一套先进的管理模式,能实现不同部门的数据共享,能够协助管理者更好地完成客户关系管理。
运用智信客户管理系统来提升企业的客户管理方式,其主要目的就是帮助企业管理客户关系,客户不是业务员的客户而是公司的客户,避免因业务员离职等因素造成客户流失。智信客户管理系统可以帮助企业防止客户流失,提高客户满意度及忠诚度。
智信客户管理系统能全方位掌握记录客户信息,持续跟踪与回访,不仅吸引了新客户还巩固老客户。
智信客户管理系统可以轻松管理日益增多的客户资源,详细掌握客户的资料,通过统计报表,时刻了解销售人员的时间精力都花费在什么客户身上;清楚了解每个客户的购买记录,销售业绩尽在把握;统计分析功能帮助您分析客户的分布、行业、类型、来源,为决策提供关键信息,便于管理者监管并及时提供政策支持。管理员随时随地都能掌握业务员及客户最新动向,及时提供政策支持,促成交易达成。 |