客户管理软件让企业的客户关系管理实现了质的飞跃

 

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      电子商务是近年来发展最为火热的一种新型商业模式，是当代高新信息手段与商贸实务和营销策略相互融合的产物。电子商务涵盖的范围非常广泛，几乎涉及了当前的各个行业，由于发展壁垒比较低，电子商务的市场化同步非常快，行业之间的竞争也日益加剧，在刺激电子商务高速发展的同时，也充分的凸显了电子商务光鲜背后的羸弱。

 

      目前，我们接触最多的电子商务主要包括淘宝、电话营销、网络营销、会议营销等，与传统的业务模式相比，其本质的区别主要在于营销方式差异。传统的营销手段要么是业务员上门向客户推销产品，要么是客户自己上实体店进行选购，而电子商务则直接由销售人员通过电话、QQ、邮件等网络方式与客户进行在线沟通，促使成交。然而，不管怎么说，电子商务也好，传统的商务实贸也罢，都不可避免的面临同样的问题：客户关系管理！其中，电子商务时代的客户管理尤为重要。

 

      信息化的普及，给企业的发展带来了崭新的机遇，却同时促使企业不断审视并完善自己的管理制度。唯有如此，才能更好的与时俱进，与国际接轨。电子商务作为一种新兴的贸易模式，“低成本、高收益”的经营特色瞬间席卷全球。一时间，众多竞争对手纷纷涌入这个市场，激烈的竞争氛围瞬间弥漫全球。在此背景下，如何加强管理提高客户忠诚度和满意度就成了企业之间竞争制胜的关键因素。

 

      综观整个社会的发展趋势，“技术是手段，处于从属地位，理念和管理是目标，处于支配地

位”的理念已经成为越来越多商业有识之士的共鸣，建立起企业自身的现代化管理信息系统已刻不容缓。客户管理软件以客户关系管理为目标，先进的信息网络技术为手段，为企业的客户关系管理带来了更先进、更科学的管理思想、管理体制和管理方式。这种软硬件结合的方式充分发挥了计算机在管理过程中的作用，不仅实现了各个部门的数据管理、文本管理，同时具备了权限的控制，实现了信息综合处理的效果，为管理一体化提供了技术依据。

 

      智信客户管理软件是一款通用性很强的客户关系管理信息系统，软件结合了当前企业客户关系管理的现状及未来的一个发展方向，研发了独具特色功能及极度灵活性的客户关系管理平台。智信客户管理软件的研发不仅要针对企业本身的实际情况，还要严格按照市场经济的要求和现代化信息管理软件流程的需要，转变操作观念，建立起全新的企业经营理念、组织结构、信息流程、决策方式和管理模式，实现技术应用于管理思想的统一，争取实现客户价值最大程度的转化为企业效益。

 

      智信客户管理软件提供了企业从客户基本资料到客户跟进、成交记录及客户售后回访等的全方位记录，功能齐全稳定，操作直观灵活，导航式的操作界面，深受企业用户的支持与青睐。智信客户管理软件除了具备企业客户管理的基本功能外，还额外提供了强大的自定义设置查询字段功能，企业可以跟进各个时段的不同需求设置不同的查询条件，快速准确的定位查询目标，既省时，又省力，而且效率惊人，是现代企业客户关系管理的最佳管理软件。