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利用客户管理软件Hold住新老客户
双击自动滚屏 发布者:admin 发布时间:2011/11/25 15:42:05 阅读:466次 【字体:

 

关键字:客户管理软件 客户管理系统 客户管理 CRM客户管理系统 CRM管理系统

每批成交或未成交的,现成或潜在的客户都是我们的宝贵资源,都有可能成为我们的客户或为我们带来新的客户,成为我们一个新的推广渠道,用先进的软件、科学的管理,来倍增你的业务量是重要的一个管理和营销方法。 
  
当你的销售业绩逐渐增长,销售团队逐渐壮大,随之而来的业务人员碰单、抢单的问题又会随之出现,智信客户管理软件除了要帮助高效的管理和维护好客户外,避免内部业务团队成员之间碰单也是重要目的之一。 
   
与客户关系的好坏,直接影响到客户及其关系群体的消费决策。产品、服务提供者整体的客情关系好坏,直接影响我们的销售结果。因此,建立与维持良好的客情关系,是决定生意好坏的重要因素。

首先,老客户是我们最好的资源,在销售业绩中,老客户总是占据大半比例。据我们长期的销售数据显示,70%以上的销售业绩来自于30%的客户,而这30%的客户正是那些与我们关系良好的老客户。在销售中,顾客的购买行为通常会从试购到增加购买,而更重要的是,老客户会为我们带来更多的关系群体,甚至成为我们长期的销售渠道。但所有这些的前提是我们有过硬的产品质量和良好的售前售后服务。

其次,从销售的角度来讲,确保老客户可节省费用和时间,长期的市场实战经验告诉我们,维持关系比建立关系更容易。所以,维持良好的客情关系,维护老客户,确保老客户,是降低销售成本的最好方法。 
   
再次,维护良好的客情关系,可以避免失去客户。在竞争激烈的商业大战中,如果你不能持续不断地关心你的客户,你的竞争对手可能这样做,而最终,你必将发现你的客户渐渐离你而去。保护好自己,关好自己的大门,别让竞争对手挤进来的惟一方法就是经常不断地关心你的客户,使之与你始终保持良好的客情关系,成为你的老客户。 
   
另外,据我们长期的市场经验,良好的客情关系经常会为你带来意想不到的商业机会,这意味着我们的销售是零成本,何乐而不为?使用智信客户管理软件,可详细记录客户资料、成交记录及跟进回访情况等等,是帮助维持良好的客情关系的好帮手。

 

 
 

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