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客户管理软件在手解除业务员跳槽烦扰
双击自动滚屏 发布者:admin 发布时间:2011/11/22 15:50:32 阅读:356次 【字体:

 

关键字:客户管理软件 客户管理系统 客户管理 CRM客户管理系统 CRM管理系统

年关将至,最近许多外贸企业老板都提心吊胆,同时因企业员工跳槽引起的劳动争议案件也不断呈上升趋势。新的一年到来,外贸企业对来年的企业发展远景雄心壮志,但是年底一些销售人员的离职,跳巢,让企业老板头痛不已,一旦优秀的销售人员离开,意味着所有的投入化为乌有,所以离职带来的成本已成为企业发展的软肋,这不仅会带来经济上直接或间接的损失,还会导致士气低落,进而造成生产率下降。

    从一家做出口贸易的服装企业了解,年底企业正在忙着为全年业绩冲刺的时候,平凡的被同行业企业挖墙脚,竟有10人集体跳槽到一家同行业的生产企业,老板则是痛恨不已,年底这种类似的销售骨干被挖已成为一种普遍社会现象,除了采用各种手段挽留人才之外,企业更应该从如何保护好企业的客户资源着手才能真正解决问题。

    客户资源是外贸出口企业的生命线,客户资源的流失将直接造成企业严重的经济损失。

    目前越来越多的出口企业重视业务员离开带来的核心问题——客户资源的流失。虽然很多外贸企业也制定了针对客户的管理,也规定业务员对每个客户的走访、电话、邮件、传真等必须记录,并建立了相应的客户电子档案,但是对客户的业务往来的重要历史资料信息只有业务员知道,企业无法知道。虽然公司在业务拓展中虽然也有制度对客户资料进行记录,但这种管理很大程度上还只是流于表面的一些基本统计。而大部分重要的客户业务往来,其信息基本上还是掌握在业务员手中。在外贸企业业务员的流动性非常大,一个业务员的离开不仅仅是缺失一个人才,而是客户资源的流失,企业源泉的断流。

    如果企业将复杂的客户关系管理和信息化管理结合起来一切就变得轻松了,智信客户管理软件为企业提供了一条管理客户的轻松道路,采用集中化的管理方式,将业务员手中的客户资料集中到客户资源管理系统当中,实现了企业对客户资源的集中管理。业务员走了,但是我的客户还在!智信客户管理软件让您把客户紧紧的拽在手中,助您在新的一年在国际市场上大展宏图!

 
 

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