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企业管理者,你会选择客户管理软件吗?
双击自动滚屏 发布者:admin 发布时间:2011/9/30 15:55:18 阅读:500次 【字体:

 

关键字:客户管理软件 客户管理系统 客户管理 CRM客户管理系统 CRM管理系统

客户是决定企业成败的一个关键因素,而如何选择客户管理软件是企业经营环节中的重要的一部分。但是,每个企业的经营管理方式不同,所以客户管理软件的选择也不能一概而论。

人们常说顾客就是上帝,在企业经营的过程中,客户就是决定企业成败的一个关键因素,大量稳定的客户源能够保证企业有稳定的利益收入,从而促使企业迅速的成长。在现在一个高信息化的社会,客户管理也要求信息化,所以如何选择客户管理软件是企业经营环节中的重要的一部分。
  一、同行用的好,就能适合我么?
  从这些年国内外的客户管理应用状况来看,客户管理软件和ERP不同,没有明显的行业特征,只是在营销管理方式上有着明显的业务模式差异。一些客户行业不同,但业务模式却是相同的,而一些企业虽然所处行业相同,但业务模式差异却很大。

二、产品化与定制化,我该选哪个?
  客观来讲,两者对于企业应用是各有利弊的。项目式的定制开发从理论上讲可以完全满足企业的业务需求现状,甚至包括界面和风格的个性化等。但其中也有不可避免的弊端,比如:因为企业要独立承担定制开发的费用,项目的成本投入会增加;因为软件定制包括了需求分析到编码、测试、实施等完整的过程,开发及实施周期也会延长;此外,系统稳定性也相应要差一些,因为开发人员无法进行规模化的测试,包括大量客户的反馈测试等。所以定制开发的风险相对比较高,尤其是当企业的业务处于高速成长时期,业务模式和组织机构均会发生较大的变化和调整。如果由于项目开发周期过长,软件开发成功后,企业业务又发生变化,而定制开发依据的是原有的流程和机构设置,软件中会固化一些程序,缺乏灵活性,如果要做成灵活定义式的,则工作量会陡然增加。
  从这几个角度来看标准产品化的模式虽然不能完全满足企业特有的业务需求,但风险可控程度相对会强很多。因为系统功能都是现成的,同时也有其他企业应用成功的案例可以借鉴,而且业务的主体需求一般都能满足,项目成本小,周期也相对较短,最重要的是产品化的系统,在架构设计上追求平台化和灵活性,流程、表单和组织模型都能自定义,系统提供商还将提供持续升级,来满足企业不断发展变化的业务需求。
  因此,从发展的角度看,选择产品化的客户管理软件更适应国内企业不断变革的管理现状。

    智信客户管理系统是一套具有客户管理软件和销售管理软件常用功能的软件,一套实用、界面简洁美观,操作简单、功能强大,性能稳定的客户管理软件。智信客户管理软件参考了各类客户管理软件精华,溶入了各自的优点并采纳众多用户的宝贵意见,真正地从用户的需要出发,为客户需要而设计。智信客户管理软件通用性、实用性极强,是一套性价比极高的客户管理软件。

   智信客户管理软件采用以客户信息管理为中心的场景管理模式。帮助用户轻松管理日益增多的客户资源;给用户提供科学的发展潜在客户的步骤,按步就班,渐入佳境;客户的资料和联络记录永远在用户的手中,不怕销售人员流动;销售机会的进展和跟踪,一切进展尽在用户掌握之中;使用户的日程安排井井有条,时间分配更科学;可以通过报表,时时了解销售人员的时间精力都花费在什么客户身上;清楚了解每个客户的购买记录,销售业绩尽在把握;统计分析功能帮助您分析客户的分布、行业、类型、来源,为决策提供关键信息;邮寄信封标签打印功能,摆脱繁重的手工劳动;任意条件快速批量提取email地址,支持邮件群发,节省时间发展更多客户。使用户把繁琐而杂乱的客户管理变的简单而明了。

 
 

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